Запись прямо из переписки
Планируем связать обращение с услугой, мастером и временем визита. Администратор сможет продолжить диалог и оформить запись без повторного ввода контактов.
Из сообщения —
в запись к мастеру.
Клиент спрашивает о процедуре. Администратор продолжает разговор, подбирает мастера и время. Именно такой связный сценарий мы развиваем в LADVI для бьюти-бизнеса.
Обсудить решение для салона ↗ОСНОВА УЖЕ ЕСТЬСначала —
Сначала —
услышать клиента.
В действующей LADVI работают диалоги Telegram и MAX, заявки с сайтов и карточки лидов. Доступность каждого канала в вашем кабинете проверяем перед внедрением.
Бьюти-модуль в плане разработки
Онлайн-запись, календарь мастеров, история посещений и автоматические напоминания пока не запущены. Ниже — согласуемый состав будущего решения.
Расписание без накладок
Первый этап: календарь мастеров, длительность услуг, перерывы и свободные окна. При создании записи система должна проверять занятость мастера.
Подтверждение и напоминания
Первый этап: подтверждение визита, напоминание в согласованном канале и действия для переноса или отмены. Доставку и ответы проверим отдельно для каждого подключённого канала.
Карточка постоянного клиента
Следующий этап: посещения, предпочтения, заметки администратора и история общения. Доступ сотрудников к данным определим по ролям.
Повторная запись вовремя
Следующий этап: напомнить о следующей процедуре с учётом согласия клиента на сообщения. Частоту и содержание напоминаний салон сможет согласовать под свои услуги.
Выплаты мастерам
Следующий этап: фиксированная сумма, процент или смешанная схема. Правила учёта выполненных услуг, скидок и возвратов согласуем перед расчётом выплат.
ПЕРВЫЙ ЭТАП РАЗРАБОТКИТри вещи,
Три вещи,
которые нужны каждый день.
Начинаем с записи, расписания и напоминаний. Стоимость и сроки определим после согласования сценария вашего салона.
- 01
Выбрать услугу и мастера
Каталог услуг, длительность и сотрудники, которые их выполняют.
- 02
Найти свободное окно
Проверка расписания и защита от двойной записи.
- 03
Подтвердить визит
Сохранение записи и проверяемое напоминание клиенту.
ОБСУДИМ ВАШ СЦЕНАРИЙ
Как устроена запись в вашем салоне?
Запросить демонстрацию ↗Расскажите, откуда приходят обращения и как работает команда.