Приоритетные каналы
Определим, какие обращения поступают в команду и что нужно сохранить в истории клиента.
LADVI · Алматы
Общение с клиентами
в Алматы.
Мессенджеры и сайт в одном процессе. Разберём вашу задачу и обсудим подходящий формат работы с LADVI.
Удалённое внедрение · условия согласуются для проекта
Алматы / LADVI
Собрать обращения.
Назначить ответственного.
Продолжить разговор.
Начните с процесса, который важнее всего вашей команде.
Приоритетные каналыЯзыки общенияПроверка внешних сервисов
Пример организации работы, а не адрес офиса
Для вашей команды
Мессенджеры и сайт в одном процессе
Если команда в Алматы получает обращения из разных источников, на старте нужно выбрать каналы, которые действительно используют клиенты. Далее определяем, какие данные сохранять и кому передавать вопрос.
Для проекта обсуждаем языки общения, рабочие часы и интеграции с используемыми сервисами. Доступность конкретного подключения проверяется до согласования окончательного состава работ.
С чего начать
Три вопроса перед запуском.
Подключаем под ваши задачи: выбираем каналы, определяем роли и проверяем рабочие сценарии.
Языки общения
Согласуем роли сотрудников, ответственных и правила передачи открытых вопросов.
Проверка внешних сервисов
Проверим нужные каналы и сценарии на примере до согласования запуска.
Детали
Что согласуем
до подключения.
Есть ли офис в Алматы?
Эта страница описывает возможность обсуждения удалённого проекта. Наличие местного офиса или представительства здесь не заявляется.
Подключены ли все интеграции из коробки?
Нет. Уточняем нужные каналы, проверяем доступы и API, затем согласуем конкретный состав подключения и доработок.
Какие условия для бизнеса в Алматы?
Условия договора, расчётов, размещения и работы с данными обсуждаем для конкретной компании до начала внедрения.
Другие страницы
Обсудим вашу задачу
в Алматы?
Расскажите, откуда приходят обращения и как работает команда. Обсудим подходящий состав подключения.