Первичная консультация
Уточните, какая услуга нужна клиенту, и сохраните детали в переписке.
Решения для бизнеса
От первого вопроса — к понятному следующему шагу.
Принимайте запросы на услуги из подключённых каналов. Сотрудники видят историю общения и могут передать вопрос нужному специалисту.
Уточните, какая услуга нужна клиенту, и сохраните детали в переписке.
Назначьте ответственного за диалог и продолжайте общение в кабинете.
Вернитесь к истории разговора, чтобы восстановить договорённости.
Автоматическая запись, расписание сотрудников, расчёт стоимости и отраслевые сценарии обсуждаются как отдельные задачи.