Общая очередь обращений
Определим, какие обращения поступают в команду и что нужно сохранить в истории клиента.
LADVI · Беларусь
Общение с клиентами
в Беларуси.
Единый порядок обработки заявок. Разберём вашу задачу и обсудим подходящий формат работы с LADVI.
Удалённое внедрение · условия согласуются для проекта
Беларусь / LADVI
Собрать обращения.
Назначить ответственного.
Продолжить разговор.
Начните с процесса, который важнее всего вашей команде.
Общая очередь обращенийПередача между сотрудникамиРазбор инфраструктуры
Пример организации работы, а не адрес офиса
Для вашей команды
Единый порядок обработки заявок
Для команды в Беларуси можно спроектировать работу с обращениями из сайта и мессенджеров: кто отвечает первым, когда подключается другой сотрудник и какие сведения сохраняются по клиенту.
Перед запуском согласуем доступность нужных каналов, серверную инфраструктуру и состав интеграций. Условия договора, расчётов и работы с данными обсуждаются для конкретного проекта.
С чего начать
Три вопроса перед запуском.
Подключаем под ваши задачи: выбираем каналы, определяем роли и проверяем рабочие сценарии.
Передача между сотрудниками
Согласуем роли сотрудников, ответственных и правила передачи открытых вопросов.
Разбор инфраструктуры
Проверим нужные каналы и сценарии на примере до согласования запуска.
Детали
Что согласуем
до подключения.
Есть ли офис в Беларуси?
Эта страница описывает возможность обсуждения удалённого проекта. Наличие местного офиса или представительства здесь не заявляется.
Подключены ли все интеграции из коробки?
Нет. Уточняем нужные каналы, проверяем доступы и API, затем согласуем конкретный состав подключения и доработок.
Какие условия для бизнеса в Беларуси?
Условия договора, расчётов, размещения и работы с данными обсуждаем для конкретной компании до начала внедрения.
Другие страницы
Обсудим вашу задачу
в Беларуси?
Расскажите, откуда приходят обращения и как работает команда. Обсудим подходящий состав подключения.